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Der Eingangsbereich und die Lobby des Hotels präsentieren sich eindrucksvoll und äußerst repräsentativ – ein echter Hingucker, der hohe Erwartungen weckt. Leider konnten diese Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllt werden.|🛏️ Zimmer und Sauberkeit|Optisch überzeugen die Zimmer zunächst – doch bei näherem Hinsehen zeigten sich deutliche Mängel in der Sauberkeit. Haare im Bad, Spuren von Make-up am Telefonhörer, schmutzige Fensterscheiben und sogar Reste vom Vorgänger unter dem Bett trübten das Bild. Hier ist definitiv Raum für Verbesserung. Positiv hervorzuheben ist jedoch die schnelle Reaktion auf unsere Reklamation. Besonders Mitarbeiterin Magdalena am Empfang war ein Lichtblick: freundlich, lösungsorientiert und kritikfähig – ihr Einsatz hat unseren Eindruck deutlich aufgewertet.|🍳 Frühstückserlebnis|Das Frühstück war leider mit Stress verbunden: lange Warteschlangen, ungepflegtes Personal, das mit bloßen Händen die Speisen zubereitete, und ein verfrühter Buffetabbau ließen keine entspannte Morgenatmosphäre aufkommen.|🍽️ Kulinarik am Abend|Das Abendessen war klassisch, aber leider wenig inspirierend. Für ein 4-Sterne-Haus hätten wir uns mehr Raffinesse und Geschmackserlebnisse gewünscht.|🚶♀️ Größe und Wege|Das Hotel ist sehr groß und weitläufig – beeindruckend, aber auch mit langen Wegen verbunden. Der Weg von A nach B kann je nach Lage des Zimmers und Ziel innerhalb des Hotels etwas beschwerlich ausfallen, was man bei der Planung bedenken sollte.|🏋️♀️ Freizeitangebote|Punkten kann das Haus mit seinem umfangreichen Freizeitangebot: Ob Fitnessstudio, Golf oder organisierte Bike-Touren – für aktive Gäste ist wirklich viel geboten und es wird nicht langweilig.|🍸 Barservice und Getränke|Abends an der Bar war Geduld gefragt: spürbare Unterbesetzung und lange Wartezeiten beeinträchtigten das Erlebnis. Besonders enttäuschend war, dass ein Glas Negroni nur bei Bestellung von zwei Drinks serviert worden wäre – eine Erklärung, die für uns nicht nachvollziehbar war.|🤝 Service & Atmosphäre|Das Personal wirkte insgesamt freundlich, aber wenig herzlich und selten proaktiv. Uns fehlte das gewisse Maß an echter Gastfreundschaft, wie wir es aus früheren Besuchen – unter anderer Leitung – noch kannten. Die Gastgeber blieben im Hintergrund, was schade war. Auch der Assistent des Chefs zeigte sich zwar regelmäßig vor Ort, aber ohne Nähe zum Gast.|🏨 Partnerhotels|Besonders enttäuschend war das Partnerhotel „Gasthof Post“, das in keinster Weise dem Prospekt entsprach und unsere Erwartungen leider verfehlte. Dieses haben wir am Rande unseres Besuchs zu Anfang angesehen.|Fazit:|Ein Hotel mit Potenzial und einigen Highlights – wie dem einladenden Empfangsbereich, dem großen Freizeitangebot und der engagierten junge blonde Mitarbeiterin Magdalena – aber auch mit klaren Schwächen in Sauberkeit, Service und Kulinarik. Für ein 4-Sterne-Haus wäre mehr Liebe zum Detail, echte Herzlichkeit und besser organisierte Abläufe wünschenswert.
