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Achtung, hier wird minderwertige Ware zu hohem Preis verkauft! Wir haben einen Bausatz für eine Maß Sauna für 9.500 € bestellt und auch vollständig erhalten. Eine Aufbauanleitung war nicht vorhanden, nur ein allgemein gehaltenes Video, nicht für unsere Sauna anzuwenden und kaum sprachlich zu verstehen. Einige Monate nach dem Aufbau und wenigen Sauna Nutzungen haben sich die starken Holbohlen und alle Eckhölzer sowie das Dach derart verzogen, das überall Spalten, ganz oben bis zu 4 cm auftraten. Ebenso platzten 2 der 3 teuren Frontscheiben (ESG Sicherheitsglas zersprang in tausend Teile) aufgrund der enormen Spannungen im Front Holzrahmen. Hilfe der Fa. Bauer über Telefon, Fehlanzeige. Da die nur unzureichende Gewährleistung von 6 Monaten verstrichen war, lehnte die Fa. Bauer jeglichen Teile oder Aufwandsersatz ab. Schaden ohne unzählige Eigenstunden ca. 2.500 €. Mittlerweile haben wir die völlig sinnfreie Konstruktion haltbar und stabil austrocknen und umbauen lassen. Weitere Kosten 2.000 €. Den ewigen Schriftverkehr mit der superschlauen Frau Bauer, die anscheinend mit der Abweisung von Reklamationen gut bewandert ist, will niemand lesen. Ich verbuche das mit einem Lächeln unter Pech gehabt, will aber weitere mögliche Kunden vor einer derart großen menschlichen und monetären Enttäuschung bewahren. Reaktion auf Antwort von Herrn Bauer vom 21.12.2023 Wirklich eine schnelle Reaktion der Firma Bauer nach 9 Monaten !!! Jedoch entsprechen die Erklärungsversuche nicht der Wahrheit. am 11.5.2021 habe ich gemäß nachfolgenden Mailinhalt darüber informiert, dass die gewünschte Sauna in Freien mit einer Überdachung in Form eines Carports stehen wird. Die Sauna wurde am 08.07.2021 geliefert, somit 8 Wochen nach der Information. Mail vom 11.05.21: Hallo Herr Bauer, nach dem Kauf des Anwesens und Prüfung aller geplanten Umbau Maßnehmen, haben sich auch Änderungen für die bestellte Sauna ergeben, Wir wollen diese jetzt doch nicht im Geräteschuppen hinter der Garage unterbringen, da dieser Platz anderweitig benötigt wird. Diese soll nun auf einer vorhandenen großen Betonfläche von 3,8 x 5 Meter im Freien aufgebaut werden. Ich bin wirklich vom Fach und bleibe dabei, eine von Anfang an minderwertige Sauna für viel zu vile Geld erworben zu haben. Mein Fehler war, dass meine Reklamation 5 Tage nach Ablauf der 6 monatigen Gewährleistungsfrist bei Firma Bauer einging und die superschlaue vermeidliche Juristin Frau Bauer damit jegliche Verantwortung zurückgewiesen hat. Armseliges Verhalten für eine angeblich so renommierte Firma. Neuester Stand vom 28.02.2024 Jetzt versucht man mich mit Anwalts Schreiben zu zwingen meine Rezession zu löschen. Da meine Angaben aber die Wahrheit schildern, sehe ich einer juristischen Auseinandersetzung gelassen entgegen, ich freue mich schon einen gerichtlich bestellten Sachverständigen bei mir zu begrüßen, der sich auch heute noch von allen Mängeln überzeugen kann. Diese Firma macht sich nur noch lächerlich!
