Hotel Relax Resort

Es war, wie immer, ein Erlebnis.|Top Service, Top Zimmer, kinderfreundlichst, hundefreundlichst|Essen, Buffet (va.das Kinderbuffett) top |Service sehr zuvorkommend, Kindercocktails fanden wir besonders entzückend|Es war so ein schöner Kurzurlaub |Das Personal ist äusserst zuvorkommend und freundlich

Eigentlich 5 Sterne, aber kleine Abstriche Wir waren 12 Personen und daher viele Meinungen. Positiv: Lage am Lift, Parkplätze, insgesamt sehr gutes Hotel (super Zimmer, sehr gutes Essen, viele Spielmöglichkeiten ) Warum nicht 5 Sterne und warum wir nicht ein 2. mal buchen: - der Wellnessbereich ist relativ zu den Kosten des Hotels sehr klein und wenn die Kinder kommen wird es extrem laut. (Das war das K.O. Kriterium für die nächste Buchung) - das Essen hat 10 von 12 sehr gut geschmeckt, ist sehr vielfältig, super Frühstück, aber 2 waren nicht vollständig begeistert… ein paar Speisen waren zu wenig warm - der Teppichboden in den Zimmern hat zwar keine Allergischen Reaktionen verursacht, war aber nicht „the yellow of the egg“ - für eine 12er Gruppe waren die gemeinsamen Sitzmöglichkeiten kaum vorhanden. Wir haben den Urlaub genossen und ich persönlich kann das Hotel sehr empfehlen.

Leider wurden wir nicht freundlich empfangen. Uns wurde lediglich die Zimmerkarte gegeben. Keinerlei Informationen zum Hotel bzw. wo und wann das Essen ist. Der Spa Bereich war überfüllt mit Kindern. Das Abendessen, hauptsächlich ungarische Speisen war lauwarm. Frühstück kleine Auswahl. Man fühlt sich als österreichischer Gast nicht willkommen.

Unser Urlaub fand im August 2023 statt. Die Lage ist super, die Seilbahn ist einen Katzensprung entfernt und es befinden sich viele Sehenswürdigkeiten in der Umgebung. Die Zimmer waren sauber und gepflegt, der Pool und Sauna im 6ten Stock haben für Entspannung am Abend gesorgt. Das Essen hat geschmeckt, jedoch wird sehr viel Schweinefleisch angeboten. Das Personal verstand teilweise kein Deutsch und hat die Teller so schnell weggeräumt, dass dies unangenehm war. In unserem Kaffee haben wir Honig gefunden. Der Kellner hat uns dies durch die Sprachbarriere nicht erklären können.

Habe das Hotelzimmer für Freunde gebucht,sie befinden sich gerade dort. Sie gaben mir eine kurze Info, das alles super geklappt hat,sie wurden freundlich empfangen, und bekamen auch sofort ihr Zimmer. Alles in allem,sind sie sehr zufrieden. Das hotel ist sauber,und es befindet sich ein Pool in der Hotelanlage,der ausschließlich nur für Gäste ist..Abend kann man sich noch an die Bar setzen,und den Tag ausklingen lassen.

Einfach nicht zu empfehlen Kellner sehr unfreundlich und schmuddelig. Kellner hat mit bloßen Händen Essenrest vom Teller entfernt 🤢 vor dem Gast !!! Sehr schade Pool war eigentlich schön Süße Speisen wurden mit Zwiebelgeschmack angeboten 🤢 ( Messer wurde nach dem Zwiebel schneiden für das Obst verwendet) Rezeption hatte uns eine zu hohe Rechnung ausgestellt !! Wurde erst nach langem warten korrigiert Sehr traurig. Wir kommen nicht mehr

Die Lage des Hotels ist 1A, direkt am Kreischberg gelegen, bietet es für Sommer- und Wintergäste einen kurzen Weg zur Seilbahn. Die Zimmer sind groß und haben einen Balkon. Auch über die Sauberkeit kann man sich nicht beklagen. Das Angebot bei Halbpension ist überschaubar. Ungarische instant Produkte werden den 4 Sternen nicht gerecht. Auch werden Speisen von Vortag serviert (z.B. Vorspeise). Es stehen wenig Beilagen zur Verfügung, jedoch gibt es viel Schweinefleisch - problematisch, wenn man dies nicht isst. Das Angebot an Nachspeisen ist angemessen, geschmacklich gut. Getränke sind am Abend nicht inkludiert, der Kaffee hat einen stolzen Preis und wird teilweise mit Honig (?!) serviert. Leider fehlt es dem Hotel an einem geeigneten Konzept: Für einen Relaxurlaub fehlt es an Ruhe, für einen Familienurlaub mangelt es an entsprechenden Angeboten. Das Personal wirkt distanziert. Es werden stets 0815-Floskeln verwendet ('Alles ok?', 'Kann ich etwas für Sie tun?'). Am Abend muss man auf seine Getränke lange warten, während der Kellner hinter einem steht und darauf wartet, dass der Teller leer wird. Wir waren einmal dort, würden es jedoch nicht wiederholen. Auch gibt es von unserer Seite keine Weiterempfehlung, da es andere Unterkünfte mit deutlich besserem Preis-Leistungsverhältnis gibt.